Ziraat Bankası Kredi Kartı Tesliminde 16 Günlük Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Ziraat Bankası’ndan çıkarttığım kredi kartım 15 Şubat tarihinden bu yana sistemde kurye dağıtımda olarak görünmesine rağmen, Ankara Mamak’taki adresime hâlâ teslim edilmedi. Aradan 16 gün geçmesine rağmen kartım elime ulaşmadı.

Kuryenet’i arayıp 5000*******39 dağıtım kodumu girdiğimde sistem sadece “randevunuz alındı” deyip görüşmeyi sonlandırıyor, başka bir bilgi alamıyorum. Konuyla ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece kartın en son dağıtıma çıktığını gördüklerini söyleyip net bir çözüm sunmadılar. Bu süreçte ne kart teslim ediliyor ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapılıyor.

Kredi kartımın bir an önce adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve dağıtım süreciyle ilgili tarafıma açık ve anlaşılır biçimde bilgi verilmesini talep ediyorum.