to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Teslimatında Kuryenet Mağduriyeti Ve Ulaşılamayan İletişim
Ziraat Bankası kredi kartımın Kuryenet ile olan teslimat sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 01.10.2026 tarihinde “adresinizde yoktunuz, ulaşılamadı” şeklinde teslim edilemedi mesajı aldım. Oysa o gün evdeydim, ne arayan oldu ne de kapımı çalan bir kurye geldi, sadece teslim edilemedi diye SMS gelmesiyle süreç orada kaldı.
Bankayla yaptığım görüşmede Kuryenet’in iletişim numarası verildi, ancak bu numara aktif kullanılmıyor ve hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum. 444 9393 numaralı hattan da sadece yeni randevu seçeneği çıkıyor, onu seçtiğimde ise hat kapanıyor ve herhangi bir işlem yapılamıyor. Kuryenet’e de doğrudan ulaşamadığım için teslimatla ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.
Kartımın gereksiz yere bekletilmeden, doğru ve eksiksiz bir şekilde adresime yeniden yönlendirilerek teslim edilmesini ve Kuryenet’in ulaşılamayan iletişim kanallarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sücede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
