Ziraat Bankası Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ziraat Bankası’ndan gönderilen kredi kartım Kuryenet üzerinden 5200*******29 takip numarasıyla bir haftadır “transfer aşamasında” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Süreç uzadığı halde herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Bulunduğum bölgeden sorumlu kurye şubesini aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, bu nedenle ne kartın nerede olduğunu öğrenebiliyorum ne de teslimat tarihi hakkında net bir bilgi alabiliyorum. Kartımın acil ihtiyaçlarım için kullanmam gereken bir kart olmasına rağmen bu belirsizlik mağduriyet oluşturuyor.

Kartımın nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecine dair tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.