to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartım Gelmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Ziraat bankasından gelmesini beklediğim bir kartım vardı. Bugün bana gün içinde teslim edileceğine dair bir SMS geldi. Fakat kart asla elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalışıyorum ama telesekreter bana müşteri hizmetlerinin hafta içi 09.00 ile 18.00 arası çalıştığını söylüyor. Bu nasıl bir hizmet? Müşteri hizmetlerinin amacı müşterilerine gerektiği anlarda yardımcı olmak değil midir? Şu an yardıma ihtiyacım varken neden kimseye ulaşamıyorum?
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın k. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur 500072595678
