Ziraat Bankası Kartı Tesliminde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Ziraat Bankası’ndan talep ettiğim banka kartımın 5000*****8084 takip numaralı gönderisi yaklaşık bir haftadır tarafıma ulaştırılmadı. Kartım 27 Aralık tarihinde Kuryenet Çanakkale şubesine teslim edilmesine rağmen hâlâ elime geçmedi ve şubede bekletiliyor.

Kartı acil olarak almam gerekiyor ancak ne Kuryenet’ten ne de Ziraat Bankası müşteri hizmetlerinden sürece dair net bir bilgi alamıyorum, ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisine de denk gelemedim. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Kartımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikmenin sebebiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.