to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartı Teslimatı 8 Gün Gecikti Ve Bilgi Yok
Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası kartım gönderildi, 4 Şubat’ta yola çıktı ancak yaklaşık 8 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargom bu süre içinde Bağlıca acentesinden Elvankent acentesine aktarıldı, fakat hiçbir aşamada dağıtıma çıkarılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca telesekreterle muhatap olabildim, yazdığım e-postalara ise oyalayıcı cevaplar verildi ve somut hiçbir çözüm üretilmedi. Kargonun takip numarası 5000*******52’dir.
Hem banka kartımın gecikmesi hem de süreçle ilgili net bir bilgi alamamam beni mağdur ediyor. Kartımın acilen tarafıma teslim edilmesini ya da istersem Bağlıca veya Elvankent acentesinden hemen teslim alabilecek şekilde şubeye bırakılmasını talep ediyorum. Teslimat sürecimin net ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Bir cevap bile yazmıyorsunuz 4 şubattan bu yana bekliyorum ve hiç mi bir haber yok daha bir kere bile dağıtıma çıkmadı bugün ile birlikte yaklaşık 9 gündür kargom Kuryenet'te ve en aından tarafıma olaya ilişkin bir mesaj bile iletilmedi şubeye gidip kendimde alabilirim fakat Elvankent acentesinin herhangi bir konumu bile yok size attığım maillerde ise sadece getireceğiz diyorsunuz sizin gibi köklü bir firmadan en azından birazcık daha yardımcı olmanızı bejliyoruz ama bunu bile yapamıyorsunuz
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
