to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'te Banka Kartı Teslim Sorunu: 5000750716348 Numaralı Gönderim Uzun Süre Beklemede
Ben A. D. Olarak Ziraat Bankası banka kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmemesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.
Kuryenet gönderi takip ekranında Ziraat Bankası banka kartımın 17.12.2025 tarihinde Kuryenet’e, 22.12.2025 tarihinde ise Esenyurt Mehterçeşme acentesine teslim edildiği görülüyor. 17.01.2026 tarihinde de kartımın dağıtıma çıkarıldığı ancak teslim edilemediği bilgisi sisteme işlenmiş. Oysa bu tarihte tüm gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde zil çalınmadı, arama yapılmadı, kapıya not bırakılmadı ve buna rağmen hiçbir gerekçe gösterilmeden “teslim edilemedi” bilgisi girilmiş.
Şu anda gönderi takip ekranında “Lütfen gönderici kuruluşunuz ile irtibata geçiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve 17.12.2025 tarihinden bu yana bu süreç bu şekilde sürüncemede kalmış durumda. Kuryenet çağrı merkezini aradığımızda ise yalnızca operatöre bağlanabiliyoruz, operatör de gönderi takip ekranındaki bilgileri tekrar etmekten başka hiçbir somut bilgi ya da çözüm sunmuyor. Esenyurt Mehterçeşme acentesinin açık bir adresi veya iletişim bilgisi de bulunmadığı için yüz yüze gidip durumu sorma imkânımız da olmuyor.
5000*******48 numaralı gönderimizin hiçbir gerekçe olmadan bu kadar uzun süre bekletilmesi ve tarafımıza ulaştırılmaması kabul edilebilir değil. Kartımın güvenliğinden de endişe ediyorum. İlgili birimlerin konuyu acilen inceleyerek 5000*******48 numaralı banka kartı gönderiminin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Merhaba Acentenin bizimle iletişime geçip teslimatı sağlayacağını iletmişsiniz. Ancak şu ana kadar iletişime geçilmemiştir. Sistemde de teslimat durumu aynı şekilde görünmektedir
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Kartımın teslimatı ile ilgili hala tarafıma bir dönüş olmamıştır. Lütfen olumlu ya da olumsuz bir dönüş bekliyorum.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Merhaba Gönderiniz teslim edilmiştir diye cevap dönmüşsünüz. Ancak bir yanlışlık var sanırım. Zira benim gönderim teslim edilmedi maalesef. Gerçekten aylardır bu kadar basit bir konuyla uğraştığıma şaşırıyorum. Ziraat Bankası gibi koskoca devlet bankasının da, bu kadar sorunlu bir kurye firması ile çalışmasına da inanamıyorum
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
