to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartı Teslim Edilemediği İçin Yaşadığım Mağduriyet
Ziraat Bankası’ndan gelen kartımın teslimatı için Kuryenet tarafından yürütülen süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. 5000*******63 takip numaralı gönderimle ilgili olarak 18 Mart tarihinden bu yana sistemde “teslim edilemedi” görünüyor ancak adresime hiçbir şekilde gelinmedi.
Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, yalnızca bir kere “araştırma başlattık” şeklinde mesaj geldi. Buna rağmen 1 Nisan tarihinde de yine evime hiç gelinmeden teslim edilemedi notu düşülmüş. Bunun üzerine Ziraat Bankası şubesine gidip durumu anlattım, onlar da kartı tekrar eve yönlendirdi ancak yine tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Kartımın artık daha fazla gecikmeden acil olarak kayıtlı ev adresime getirilmesini istiyorum. Aksi halde bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle yasal yollara başvurma hakkımın doğduğunu belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Benimle iletişime geçen olmadı. Bu hafta içerisinde kartımı adresimde istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri açmıyor
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
