Ziraat Bankası Kart Tesliminde Uzun Gecikme Ve Kuryenin Cevapsızlığı

Ziraat Bankası’ndan talep ettiğim banka kartım 27 Ocak’ta Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen süreç son derece yavaş ve sorunlu ilerliyor. Kartım sistemde günlerce “acente sevk aşamasında” olarak göründü ve 5 Şubat’a kadar hiçbir hareket olmadı.

5 Şubat günü bir anda “dağıtıma çıktı” olarak gözüktü; ancak o saatlerde evde olamayacağım için kurye geldikten sadece 2 dakika sonra Kuryenet çağrı merkezini arayıp kurye ile görüşmek istedim. Çağrı merkezi kuryeye bağladı fakat kurye telefonu açmadan yüzüme kapattı. O günden sonra da gönderim yine “acente sevk aşamasında” görünüyor ve yaklaşık 11 gündür hiçbir hareket yok; ne arayan var ne de bilgilendirme yapan.

5000*******69 takip numaralı, Ankara Mamak Abidinpaşa adresime gelecek olan Ziraat Bankası banka kartım yaklaşık bir aya yaklaşan bu süreye rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bir banka kartının bu kadar uzun süre teslim edilememesini ve kuryenin telefona dahi cevap vermemesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.