Ziraat Bankası Kart Tesliminde Gerçek Adreste Olunmasına Rağmen ‘Ulaşılamadı’ Notu İle Mağduriyet

Ziraat Bankası banka kartımın dağıtım sürecinde bugün çok can sıkıcı bir durum yaşadım. Afyonkarahisar Merkez Derviş Paşa Mahallesi’ndeki adresimde bütün gün evde olmama rağmen kurye firması, sanki adreste kimse yokmuş gibi “ulaşılamadı” notu düşürerek kartı teslim etmedi.

Ziraat Bankası’ndan gelen SMS’lerde kartımın basım ve kurye sürecine dair tüm bilgilendirmeler yapılmasına rağmen, dağıtım aşamasında kurye tarafından gerçeği yansıtmayan bu notun düşülmesini kabul etmiyorum. Adreste olmamıza rağmen “ulaşılamadı” denilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Kartımın bir an önce gerçek adresime fiilen teslim edilmesini ve kurye firmasının bu hatalı ve gerçeğe aykırı uygulaması hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.