to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'in Yanıltıcı Ulaşamadık Notu Ve Teslim Edilmeyen Kart
Afyonkarahisar’da Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Ziraat Bankası banka kartım, 25 Haziran tarihinden bu yana “geldik, size ulaşamadık” denilerek teslim edilmiyor. Oysa belirtilen günlerde de evdeydim, telefonum açıktı ve herhangi bir arama, SMS ya da kapıya gelen kimse olmadı.
Kartımın teslim edilmemesine rağmen sistemde bana ulaşılmadığı şeklinde not düşülmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturmaktadır. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine zaten kolay kolay bağlanılamıyor, Kuryenet’i aradığımda ise her seferinde telesekreter yanıtı alıyor, doğru düzgün bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve sürecimle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Kartımın en kısa sürede, doğru ve şeffaf bir şekilde adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecinde gerçekten yapılan işlemlerin kayıt altına alınarak “ulaşılamadı” gibi gerçeği yansıtmayan notların düşülmemesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Hiçbir dönüş yok
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
