Ziraat Bankası Kart Teslimatı Gecikti, Kurye Gelmedi

Ziraat Bankası’na ait banka kartımın Kuryenet aracılığıyla gönderimi sırasında ciddi bir gecikme yaşamaktayım. Kuryenet sisteminde kartım için “dağıtıma çıktı” bilgisi yer almasına ve tarafıma 09.00–18.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen, belirtilen gün ve saat aralığında hiçbir şekilde kurye gelmedi ve kartım hâlâ elime ulaşmadı.

Teslimatla ilgili bilgi almak için Kuryenet’in 444 9 393 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ve burada da yine aynı şekilde kartın 09.00–18.00 arasında teslim edileceği söylendi. Buna rağmen gün sonunda herhangi bir teslimat yapılmadı, ne arandı ne de adrese uğrayan bir kurye oldu.

Kartımın acil olarak elime ulaşması gerekiyor ve bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartımın ivedilikle yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, mümkünse net bir teslimat saati verilmesini talep ediyorum.