Ziraat Bankası Kart Teslimatı Gecikiyor Ve Kurye Bilgilendirmesi Yok

Ziraat Bankası banka kartımın teslimi için görevlendirilen Kuryenet tarafından 28 Ağustos’tan beri kartım teslim edilmiyor. Gönderi numaram 5200*******59. Takip ekranında teslimat birimi olarak Maltepe şubesi görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Sistemlerinde kurye gelmiş ama teslim edilememiş ve tekrar uğranacağı yazıyor, ancak ne gelen bir kurye oldu ne de randevu veya bilgilendirme mesajı aldım.

Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda sesli yanıt sisteminde takip numaramı girmemi, randevu oluşturulacağını belirten bir yönlendirme ile karşılaştım fakat bununla ilgili de bana herhangi bir mesaj ya da dönüş yapılmadı. Kartıma acil ihtiyacım olmasına rağmen süreç tamamen beklemeye alınmış durumda.

Kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.