to read complaints and reviews, or file yours.Yurtdışı Seyahatim İçin Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum kredi kartım Kuryenet tarafından günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Cumartesi gününden beri kartımın gelmesini bekliyorum, ancak sistemde kartımın hâlâ dağıtıma bile çıkmadığını görüyorum.
Ankara Yenimahalle Batıkent’te ikamet ediyorum ve yarın yurt dışına çıkacağım için bu kartın bugün mutlaka elimde olması gerekiyor. Buna rağmen kartımın dağıtıma çıkmaması sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Kuryenet çağrı merkezini arayarak defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, kimseye derdimi anlatamadım. Kartım ortada yok, dağıtıma çıkmıyor, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.
Kartımın acilen dağıtıma çıkarılarak bugün içinde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
