to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Evde Yok Beyanı Ve Gönderinin Şubeye Teslim Edilmesi Talebi
Kuryenet üzerinden Halkbank a. Ş. Gönderime ait 6580032621656 numaralı kargom için 14.07.2026 tarihinde “evde yok” gerekçesiyle acenteye teslim edildiği bilgisi girilmiş. Ancak o gün tüm gün evdeydik, kapımıza gelen olmadı, telefonla da aranmadım. Buna rağmen sistemde evde bulunamadığıma dair kayıt açılması gerçeğe aykırı bir beyan niteliğindedir.
Şehir dışına çıkacağım ve yaklaşık bir ay boyunca evde olmayacağım için bu gönderinin doğru şekilde yönlendirilmesi benim için çok önemli. Kurye görevlisinin adrese uğramadan ve beni aramadan “evde yok” şeklinde işlem yapması nedeniyle mağdur oldum.
Gönderime ait 6580032621656 numaralı kargonun Gölcük’teki Halkbank şubesine teslim edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini, ben döndüğümde de gönderimi şubeden kendim teslim alabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür yanlış ve gerçeğe aykırı kayıtların tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
