to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Teslim Edilen HGS Kartı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
28.02.2026 tarihinde tarafıma gönderilen HGS kartımın Kuryenet tarafından başka bir ildeki bir kişiye teslim edildiğini sistem üzerinden gördüm. Adresime hiç gelinmediği halde gönderim teslim edilmiş görünüyor ve şu an HGS kartıma ulaşamıyorum.
Gönderi numaram: 4790364397681. Bu numaraya ait gönderimin acilen doğru adrese, yani bana ait olan adrese yönlendirilmesini talep ediyorum. Yanlış kişiye teslim edilen bir HGS kartının hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi mağduriyete yol açtığını özellikle belirtmek istiyorum.
Kuryenet’in sesli yanıt sistemini birçok kez aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetleri temsilcisine bağlanamıyorum, bu nedenle sorunu kimseyle paylaşamıyor ve çözüm üretilmesini sağlayamıyorum. Gönderimin ivedilikle bulunup tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili olarak da açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba Kargo hala bana ulaşmış değil, çağrı merkezinizde yine muhatap yok;devletin bana zorunlu kıldığı etiketi hala kullanamıyorum. Acil çözüm talep ediyorum.
Henüz bir ilerleme olmadı, HGS teslim değil ve ben aracımı kullanamıyorum! İvedi olarak çözüm bulunmazsa yasal yollara başvuracağım.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Henüz teslimat yapılmadı, VakıfBank tarafı adresin güncel olduğunu iletti. Konunun ivedilikle çözümlenmesini rica ederim
Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Henüz teslimat yapılmadı, maalesef konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağım
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
