to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank HGS Ürünümün Teslimatında Uzun Gecikme Ve Yanıltıcı Teslim Edilemedi Notu
VakıfBank HGS ürünümün Kuryenet aracılığıyla teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 17.03.2026 tarihinden bu yana beklediğim gönderim sadece bir kez, 13.04.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldı ve o gün de evde olmama rağmen sisteme “teslim edilemedi” notu düşüldü. Bu tarihten sonra 21.04.2026 gününe kadar gönderide hiçbir hareket görünmezken, bugün itibarıyla “merkeze döndü” notu girildi.
Gönderi numaram 4790364450201 ve teslimat adresi İstanbul Başakşehir olmasına rağmen, haftalardır somut bir adım atılmadı. Bu süreçte Kuryenet’e iki kez e-posta ile ulaştım, her defasında “en kısa sürede teslim edilecek” cevabı verildi ancak buna rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Uzun süredir beklediğim VakıfBank HGS ürünümün, herhangi bir bahane üretilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Kaç hafta oldu iletişime geçen olmadı, kargo halen daha teslim edilmedi.
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
