to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuryenet aracılığıyla Turkcell’den sipariş ettiğim alışveriş gönderimim (takip numarası: 100005634028), İstanbul Sultanbeyli adresime 3 iş günü içinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı.
Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum.
Teslimat sürecini takip etmek ve bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ayrıca Kuryenet tarafından bana herhangi bir bilgilendirme mesajı, arama ya da not da iletilmedi.
Kuryenet’in taahhüt ettiği teslimat süresi geçtiği halde gönderim hâlâ teslim edilmediği için sürecin hızlandırılmasını ve alışveriş ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ürünüm gelmediği için şehir dışına çıkamıyorum; teslimat olmadığı için çıkamıyorum ve Sultanbeyli’de Kuryenet’in şubesi olmadığı için gidip kendim de teslim alamıyorum.
03 Ekim’de Turkcell Pasaj üzerinden verdiğim kargo siparişim (takip numarası: 100005635491), bugün 15 Ekim olmasına rağmen hâlâ transfer sürecinde gözüküyor ve dağıtıma bile çıkmadı. Kuryenet firmasına defalarca mail attım, ancak her seferinde aynı otomatik cevaplarla geçiştirildim ve hiçbir şekilde...
11 Ağustos’ta Turkcell Pasaj üzerinden 18.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünümün Kuryenet ile teslim edileceği belirtildi. Kuryenet’in 20256847538 takip numaralı gönderim bir haftadır İstanbul’daki dağıtım şubesinde bekliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Üç iş günü içinde teslim edileceği söy...
Kuryenet aracılığıyla Turkcell’den gönderilen 100005640948 takip numaralı kargomun İstanbul Beykoz’daki adresime teslim edilmesini 8 gündür bekliyorum. Kargonun 1-5 gün içinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak hâlâ elime ulaşmadı. Kuryenet’in müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şek...
Yorumlar