to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimat Gecikmesi Mağduriyetimi Artırıyor
Kuryenet aracılığıyla Turkcell’den sipariş ettiğim alışveriş gönderimim (takip numarası: 100005634028), İstanbul Sultanbeyli adresime 3 iş günü içinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı.
Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum.
Teslimat sürecini takip etmek ve bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ayrıca Kuryenet tarafından bana herhangi bir bilgilendirme mesajı, arama ya da not da iletilmedi.
Kuryenet’in taahhüt ettiği teslimat süresi geçtiği halde gönderim hâlâ teslim edilmediği için sürecin hızlandırılmasını ve alışveriş ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ürünüm gelmediği için şehir dışına çıkamıyorum; teslimat olmadığı için çıkamıyorum ve Sultanbeyli’de Kuryenet’in şubesi olmadığı için gidip kendim de teslim alamıyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın a** Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Sanki o 444'lü numaranizda bir operatör var😂😂 arıyoruz hikayeden kargonuz gönderilecektir diyor suratımıza kapatıyor bilgisayar alt tarafı satin aldığım.