to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım 6 Gündür Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Albaraka Türk’ten kart yenileme işlemiyle gönderilen Classic kredi kartım, 5 Kasım’da Kuryenet tarafından iş adresime getirilmiş ancak teslim edilememiştir. İş adresim bir kamu kurumu olup, 08:30-17:00 saatleri arasında açıktır ve o gün saat 14:00 civarında dağıtıma gelinmiş olmasına rağmen teslimat gerçekleşmemiştir. Sonrasında hem şahsen hem de banka aracılığıyla tekrar dağıtım talebinde bulundum fakat bugüne kadar herhangi bir teslimat yapılmadı.
Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sadece otomatik yanıt alabiliyorum, bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı, arama veya e-posta da almadım. Şu anda kartım Kuryenet şubesinde bekliyor ve 6 gündür mağduriyet yaşamaktayım.
485030375943 takip numaralı gönderimin, İstanbul Pendik Velibaba da buluna. İş adresime bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın d. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar ya da çağrı merkezi hattımızdan irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Arayan olmadı kartım ulaşmadı tarafıma
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Gönderi teslimatınız hakkında detaylı bilgi talebiniz olur ise tarafınıza tekrardan dönüş yapılacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
