Teslim Edilmeyen Kart, Bitmeyen Mağduriyet

Ziraat Bankası banka kartımın Kuryenet aracılığıyla gönderimiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 5000*******54 takip numaralı banka kartım 07.12.2025 tarihinden beri “dağıtıma çıkarıldı” görünüyor ancak bir türlü teslim edilmiyor. Teslimat adresim Adana ili Seyhan ilçesidir.

Kuryenet iletişim hattını aradığımda her seferinde takip numaramı alıp sadece “randevunuzu oluşturduk” denilerek görüşme sonlandırılıyor, teslimat tarihi ise sürekli bir gün sonrasına erteleniyor. Buna rağmen ne gelen bir kurye oluyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor, kartım ortada yok.

Bu gecikme nedeniyle yapmak zorunda olduğum önemli bir ödemeyi gerçekleştiremiyorum ve finansal olarak mağdur oluyorum. Kartımın daha fazla oyalanmadan, acilen adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedenine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.