Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Banka Kartı Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
20 Kasım 2025 16:39
310

7 Kasım’da banka kartım için başvuru yaptım ve 5000*******99 takip numarası ile gönderim sağlandı. Ancak kartım teslim edilmeden, bana telefon edilmeden “adrese teslim edilemedi” şeklinde mesaj aldım. Teslimat için kimseyle iletişime geçilmedi ve ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir muhatap bulamadım. 1 haftadır kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “kargo dağıtımda” denilerek detaylı bilgi verilmedi. Ayrıca bankamla da görüştüm, sorunun Kuryenet kaynaklı olduğunu belirttiler. Teslimat ücretsiz olmasına rağmen, bu kadar uzun süredir kartımı alamamış olmak beni mağdur etti.

Kartımın Denizli’deki adresime en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.

21 Kasım 2025 14:51 (Şikayetten 22 saat sonra)
Sema
Sema
21 Kasım 2025 21:18

7 Kasım’da banka kartı başvurum sonrasında 5000*******99 takip numarası ile gönderim yapıldığı bildirildi. Ancak tarafıma herhangi bir arama yapılmadan “adrese teslim edilemedi” mesajı aldım. Teslimat ekibiyle iletişim kuramadığım gibi, müşteri hizmetlerinden de detaylı bilgi alamadım. Daha önce yaptığım şikayet üzerine kartımın en kısa sürede teslim edileceği söylendi. Ancak bugün kartımın tekrar dağıtıma çıktığı göründü ve evde olmamamıza rağmen yine teslimat yapılmadan geri dağıtım bölgesine gönderildi. Ne arama yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı. Zile bile basılmadı. Kartımın uzun süredir teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaya devam etmekteyim. Ücretsiz teslimat olmasına rağmen haftalardır kartımı alamamak kabul edilebilir değildir. Kartımın Denizli’deki adresime en kısa sürede, mutlaka telefonla bilgilendirme yapılarak teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımı bildiririm.

24 Kasım 2025 13:51

Merhaba Konu gönderi için tarafınıza yetkili tarafından mesai saatleri içinde arama yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Kasım 2025 14:09
496
"Sorun hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler"
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Ekim 2025 10:40
824

profile
Ertuğrul
05 Ağustos 2025 12:06
380

profile
20 Ekim 2025 16:39
369

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kuryenet Kategorileri