to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Acil Destek Talebi
Turkcell Pasaj üzerinden 8 Haziran’da Stanley marka termos siparişi verdim. Sipariş için bana verilen son teslim tarihi 30 Haziran’dı. Bu tarihte evde değildim, yetkililer temmuz başında tekrar getireceklerini söylediler ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. 02.07.2026 tarihinde kuryenin kaza geçirdiği bilgisi verildi, bunu anlayışla karşıladım. Buna rağmen bugün 13 Temmuz 2026 olmasına rağmen hâlâ ne bir teslimat yapıldı ne de tarafıma net bir dönüş sağlandı.
Hem Kuryenet’i aradım hem de mesaj gönderdim, mesajlarım görüldüğü halde hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Bu termos dışında bir ürünüm daha var, o da henüz acenteye bile teslim edilmediği için yola çıkmadı ve aynı problemi tekrar yaşayacağımdan endişe ediyorum. Şehir dışına çıkmam gerekiyor fakat teslimat belirsizliği ve iletişim eksikliği yüzünden evden ayrılamıyorum.
Ürünümün en kısa sürede, mümkünse acil olarak teslim edilmesini veya farklı bir kurye/çeşitli bir çözümle (örneğin farklı kargo ya da şube teslimi gibi) mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
İlginiz ivin teşekkür ederim ama firma iade etmiş. Bana bilgi verilmeden hem de
Merhaba, Gönderiniz dağıtımdadır Gönderiniz teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Sayın Yetkili, 23 Temmuz 2026 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmesi gereken ve 29 Haziran -15 temmuzda sipariş verdiğim kargom sistemde pazartesi gününden beri "dağıtıma çıktı" olarak görünmesine rağmen teslim edilmemiştir. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile birçok kez görüşmeme rağmen sorunum çözüme kavuşturulamamış ve pazartesi gününden beri attığım hiçbir maile cevap verilmemiş sürekli farklı açıklamalarla oyalanmış bulunmaktayım. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle BTK, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde gerekli başvuruları yapmış bulunuyorum. Gelinen noktada müşteri hizmetleri ile görüşmek istemiyorum. Konunun doğrudan yetkili bir yönetici tarafından değerlendirilmesini talep ediyorum. Bu nedenle bölge müdürünüzün veya ilgili şube müdürünüzün benimle bizzat iletişime geçmesini ve sürecin tarafıma açıklanmasını rica ediyorum. Kargomun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve talebime ilişkin yazılı dönüş yapılmasını bekliyorum. İyi çalışmalar dilerim.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
