Teslim Edilmemiş Kuryenet Kartı İçin Bilgi Ve Hızlı Teslim Talebi

Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımın kayıp nedeniyle yenilenerek gönderilmesini talep ettim; ancak kartımı bir türlü teslim alamıyorum. Kuryenet üzerinden gönderilen ve takip numarası 5000*******72 olan kartım için 19.12.2025 tarihinde mesai saatleri bittikten sonra adrese gelinmiş ve “adreste yok” şeklinde not düşülmüş.

Yaklaşık 10 gündür kartımı bekliyorum ve bu süre içinde herhangi bir şekilde bana yeniden teslimat yapılmadı. Kuryenet müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamıyorum, hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.

Kartımın en kısa sürede, gün içinde, mesai saatleri içerisinde ve gerçekten adreste bulunabileceğim bir zamanda tekrar dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini, ayrıca teslimat sürecimle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.