to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kart İçin Yanıltıcı Geldik Kayıtları Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Ziraat Bankası kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi gerekiyordu. 02.04.2026 tarihinden bu yana sistemde “geldik, adresinizde yoktuk / bulamadık” şeklinde bilgi görünüyor; ancak adıma hiçbir şekilde ne zil çaldı ne telefon edildi, kesinlikle gelen kimse olmadı.
Teslimat adresim Kocaeli ili Başiskele ilçesi Yeşilyurt Mahallesi Tınaztepe Caddesi No:148 Teras Marmara Sitesi c-2 Daire 11 olmasına rağmen, sanki adrese gelinmiş gibi yanlış ve yanıltıcı bir kayıt düşülüyor. Takip numaram 5000*******15’tir.
Kuryenet müşteri temsilcisine ulaşmak için aradığımda ise herhangi bir muhatap bulamıyorum; telefon sistemi sadece takip numarası sorup görüşmeyi sonlandırıyor, canlı bir temsilciye bağlanılmasına izin verilmiyor. Bu nedenle durumu anlatamıyor ve çözüm üretemiyorum.
Kartımın bir an önce belirtilen açık adrese gerçekten gelinerek teslim edilmesini, teslimat süreciyle ilgili doğru ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını ve gerçekte yapılmayan ziyaretlerin “geldik, bulamadık” şeklinde gösterilmesi uygulamasının incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
