to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Söylenen Kartım 10 Gün Boyunca Şubede Kaldı
Ziraat Bankası’ndan gönderilen ve Kuryenet tarafından teslim edilmesi gereken 5000*******96 numaralı kartımı yaklaşık 10 gündür bekliyorum. Sistemde kartımın adrese gelinip teslim edilemediği ve teslimat şubesine geri götürüldüğü görünüyor ancak ne herhangi bir arama yapıldı ne de kapıya bırakılmış bir not var.
Evde olmamıza rağmen kimse gelmemiş gibi, sadece gelinmiş gibi gösterilip kart şubeye çekilmiş durumda. İzmir Bornova’da hangi şubede olduğunu da bilemiyorum, açık bir adres ya da iletişim bilgisine ulaşamıyorum. Ne bir şube bilgisi ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağdur oldum ve kartıma erişemiyorum.
Kartımın en kısa sürede adresime gerçekten teslim edilmesini ve teslimat sürecine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca haber verilmeden “gelinmiş” gibi gösterilen bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
