to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslim Edilmemesi Nedeniyle Acil Ödeme Sorunu
İzmir Ziraat Bankası Yeşilova şubesinden gönderilen kredi kartım 10 gündür Kuryenet tarafından tarafıma teslim edilmedi. Bankadan aldığım bilgiye göre kartım kargoya verilmiş durumda, gönderi/takip numaram da 5000*******86 olmasına rağmen ne kartıma ulaşabiliyorum ne de kargo süreciyle ilgili net bir bilgi alabiliyorum.
Acil olarak yapmam gereken bir eğitim ödemem vardı ve bu kartın gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kuryenet’e ne mail yoluyla ne de telefonla ulaşabiliyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ziraat Bankası’nı aradığımda ise Kuryenet’e yönlendiriliyorum ancak yine bir çözüme ulaşılamıyor.
Kartımın acilen teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da net bir bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreç ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
