Teslim Edildi Görünen Kartım 5 Gündür Acentede Bekliyor, Öğrenci Olarak Mağdur Oldum

Kuryenet ile gönderilen 5000*******91 numaralı kart gönderimim 5 gündür acenteye teslim edilmiş görünmesine rağmen ne dağıtıma çıkarılıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Öğrenciyim ve bursum bu karta yatıyor, başka şekilde para çekme imkanım olmadığı için mağdur durumdayım.

Gönderi acentede göründüğü için günlerdir evde bekliyorum, bir yere de gidemiyorum. İnternette görünen acente bilgisi kapatılmış, oraya da ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak için 444 9 393 numarasını defalarca aradım fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, alternatif bir numara da bulamadım. Kuryenet tarafından SMS, arama veya e-posta yoluyla da hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Hem banka hem kredi kartımın aciliyeti var. Kartımın bir an önce adrese teslim edilmesini ya da en azından gidip alabileceğim aktif bir şube/acentenin bilgisinin tarafıma net bir şekilde iletilmesini istiyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.