Takipte Dağıtımda Görünen Kredi Kartı Teslim Edilemedi

Kuryenet aracılığıyla gönderilen 7267320146457 takip numaralı İş Bankası Troy kredi kartım 21’inden beri Küçükköy acentesinde bekliyor. Günlerdir gönderi hareketi görünmesine rağmen bir türlü teslimat yapılmıyor.

Dün dağıtıma çıkmasına rağmen kurye gelmedi, bugün de yine dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen teslimat sağlanmadı. Altı üstü bir kart olmasına rağmen bu kadar basit bir gönderinin günlerdir ulaştırılamamasını anlamıyorum. Nöbet usulü çalışan biriyim, her zaman evde bulunamıyorum ve buna rağmen bu kadar bekletilmem mağduriyet oluşturuyor.

Çağrı merkeziyle görüşme imkanı da bulamıyorum, herhangi bir muhatap bulamadan sadece takip ekranında “dağıtımda” yazısını görmekle yetiniyorum. Kartımın en geç yarın gün içinde adresime teslim edilmesini, aksi halde bir sonraki gün acenteye gitmek zorunda kalmadan bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.