to read complaints and reviews, or file yours.PS5 Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
17 Ocak’ta Turkcell üzerinden bir adet PS5 siparişi verdim, sistemde 19 Ocak’ta Kuryenet aracılığıyla kargoya verildiği görünüyor. Takip numaram 10005667102.
Gönderi bilgilerine göre paketim Beylikdüzü Mehterçeşme şubesine yönlendirilmek üzere İstanbul içinde 3 gündür “yolda” görünüyor, ancak hiçbir ilerleme olmuyor. Acentelerin doğru düzgün bir fiziki adresi bulunmadığı için gidip kendim teslim alma imkanım da yok.
Kuryenet müşteri hizmetlerine de telefonla kesinlikle bağlanamıyorum; dolayısıyla ne gecikmenin sebebini öğrenebiliyor ne de net bir teslimat tarihi alabiliyorum. Şu an hem ürünüm ortada yok hem de bilgi alabileceğim bir muhatap bulamıyorum.
PS5 cihazımın daha fazla geciktirilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu aşırı gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Şikayetim hala devam ediyor. Bilginize
Merhaba, Gönderiniz dağıtım dadır Kartınızın teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Peki bekliyorum, kart değil ps5
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Acenteniz acil gönderim sağlasın hala bekliyorum. Eve gelmeden geldik diyorlar bir de. Yani beni aramalarını söyleyin yoksa siparişi iptal edeceğim bugün gelmezse
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Siparişi iptal ettim, ayrıca Turkcell ile görüştüm sizden ayrılmak istiyorlarmış uygun firma arıyorlarmış, yakında bankalar da sizinle anlaşmasını fesheder iflas edersiniz. Oldu mu sevgili Kuryenet
Merhaba Değerli Müşterimiz, Sizlere daha iyi hizmet verebilmek ve taleplerinizi karşılamak amacıyla her konuda destek olmaktan mutluluk duyarız. Ancak, ilgili gönderiniz size ulaştırılamadığı için, gönderici kuruluşa iade edilmiştir. Bu duruma ilişkin bankanız ile iletişim kurmanızı rica ederiz. Bilgilerinize sunarız. Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur Saygılarımızla,
