to read complaints and reviews, or file yours.PlayStation 5 Siparişi Şubeye Sevk Aşamasında Takılı Kalıyor
24 Ocak Cumartesi günü Turkcell Pasaj üzerinden sipariş verdiğim PlayStation 5 için oluşturulan 100005668793 takip numaralı gönderimim yaklaşık 1 haftadır “acenteye sevk aşamasında” görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyor. İzmir Şirinyer bölgesine gelecek olan kargom bir türlü teslimata çıkmıyor.
Turkcell ile görüştüğümde Kuryenet’i ikaz edeceklerini söylediler; ancak buna rağmen süreçte hiçbir değişiklik olmadı. Kuryenet tarafına ise sadece sesli asistan üzerinden ulaşılabiliyor, canlı bir yetkiliyle görüşemiyorum ve kargomun ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alamıyorum.
Bir haftadır sevk aşamasında görünen bu gönderimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
3 Şubat Salı günü için teslimat etmenizi bekliyoruz aksi halde Tüketici Hakları'na başvuruda bulunacağız çünkü bu uzama ve bilgi alamama sebebi belli değil ve normal karşılanamaz umarım en yakın zamanda sorunlarınızıda halledersiniz Salı günü haber bekliyorum.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim teslimat için
İyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
