to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan İptal Edilen Kartımın Yeniden Gönderilmesi Mağduriyet Yarattı
Ziraat Bankası’na ait banka kartımla ilgili yaşadığım bir durumda hem Ziraat Bankası’ndan hem de Kuryenet firmasından şikayetçiyim. Daha önce bu kartı iptal ettirmiştim ve tarafıma sorulmadan hiçbir işlem yapılmaması gerektiğini defalarca belirttim. Buna rağmen bilgim ve onayım dışında kartımın Kuryenet’e teslim edildiğini öğrendim.
18 Aralık 2025 Perşembe günü saat 14:39’da Ziraat Bankası kartımın Kuryenet’e teslim edildiğine dair bilgi aldım. Ardından 19 Aralık 2025 akşamı, kartın Artvin Yusufeli’deki ikamet adresime teslim edileceğine ilişkin SMS geldi. Bu süreç boyunca benden kesinlikle hiçbir şekilde onay alınmadı, aranmadım, herhangi bir talepte bulunmadım ve bu kurye hizmeti için bir ücret ödemedim. İptal ettirdiğim ve onay vermediğim bir kartın, iznim olmadan yeniden kurye sürecine sokulması beni rahatsız etmiş ve mağdur hissettirmiştir.
Ben bu kartın kesinlikle dağıtıma çıkarılmasını istemiyorum. Kartımın hiç teslimata çıkmadan, adresime getirilmeden doğrudan Ziraat Bankası’na iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iznim ve onayım olmadan yapılan bu işlemle ilgili olarak 0530*****53 08 numaralı telefonumdan mutlaka aranmak, sürecin neden haberim olmadan başlatıldığını öğrenmek ve kartın derhal bankaya iade edildiğine dair bilgilendirilmek istiyorum. Habersiz ve izinsiz başlatılan bu gönderimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak kartın ivedilikle bankaya iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
İade edin
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba Değerli Müşterimiz, Sizlere daha iyi hizmet verebilmek ve taleplerinizi karşılamak amacıyla her konuda destek olmaktan mutluluk duyarız. Ancak, ilgili gönderiniz size ulaştırılamadığı için, gönderici kuruluşa iade edilmiştir. Bu duruma ilişkin bankanız ile iletişim kurmanızı rica ederiz. Bilgilerinize sunarız. Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur Saygılarımızla,
