to read complaints and reviews, or file yours.Monitörüm 9 Gün Boyunca Teslim Edilmedi Ve Kuryenet İletişimsizliği
Turkcell Pasaj üzerinden bir monitör satın aldım ve ürünüm Kuryenet ile gönderildi. 9 Ağustos tarihinden beri kargomun teslim edilmesini bekliyorum ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Takip bilgilerinde gönderimin Karşıyaka acentesinde beklediği görünüyor, fakat herhangi bir teslimat hareketi olmuyor.
Bu süre içinde Kuryenet tarafından ne arandım ne de bilgilendirildim. Ben de bunun üzerine Turkcell’i arayarak durumu ilettim. Buna rağmen hâlâ monitörüm elime ulaşmadı ve 9.000 TL ödediğim ürün için mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Hem Turkcell Pasaj hem de Kuryenet tarafından sürecimin acilen incelenmesini, ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
