Monitörüm 9 Gün Boyunca Teslim Edilmedi Ve Kuryenet İletişimsizliği

Turkcell Pasaj üzerinden bir monitör satın aldım ve ürünüm Kuryenet ile gönderildi. 9 Ağustos tarihinden beri kargomun teslim edilmesini bekliyorum ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Takip bilgilerinde gönderimin Karşıyaka acentesinde beklediği görünüyor, fakat herhangi bir teslimat hareketi olmuyor.

Bu süre içinde Kuryenet tarafından ne arandım ne de bilgilendirildim. Ben de bunun üzerine Turkcell’i arayarak durumu ilettim. Buna rağmen hâlâ monitörüm elime ulaşmadı ve 9.000 TL ödediğim ürün için mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Hem Turkcell Pasaj hem de Kuryenet tarafından sürecimin acilen incelenmesini, ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.