to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuryenet aracılığıyla gönderilen KYK kartım 12’sinde Kayaş acentesine teslim edilmesine rağmen 9 gündür adresime getirilmiyor. Sistem üzerinden ve çağrı merkezi aracılığıyla defalarca randevu oluşturmama rağmen kartım hala teslim edilmedi.
Çağrı merkezini her aradığımda “randevunuz alındı, en kısa sürede teslim edilecek” bilgisi veriliyor ancak her seferinde aynı yanıtı almama rağmen ne gelen oluyor ne de arayan. Adresime hiç gelinmedi, herhangi bir arama yapılmadı, buna rağmen süreç sürekli oyalama şeklinde ilerliyor.
KYK kartımın acilen adresime teslim edilmesini ve çağrı merkezi tarafındaki bu iletişim ve süreç yönetimi probleminin çözülmesini talep ediyorum.
18 Eylül'de 7900191146309 gönderi numaralı Yapı Kredi kartımın Kuryenet'e teslim edildiği ve 7 iş günü içerisinde bana teslim edileceğine dair bankadan mesaj geldi. Sistemde iki kere dağıtıma çıkarıldı- teslim edilemedi diye gözüküyor ancak adresime asla gelinmedi. İki gün önce çağrı merkezini aradı...
Ziraat Bankası’na ait banka kartım, 12 Kasım tarihinde Kuryenet’e teslim edilmiş, 17 Kasım’da ise sistemde dağıtım acentesine teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen aradan yaklaşık 9 gün geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre boyunca ne herhangi bir teslimat denemesi yapıldı ne de tarafıma ...
15 Kasım’dan bu yana KYK kredi kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Kartım, dağıtıma çıkarıldı olarak göründü fakat o gün içerisinde teslim edilmedi. Şu anda ise kargo takip ekranında iki gündür “acenteye teslim ediliyor” şeklinde bir bilgi var ve herhangi bir ilerleme yok. Müş...
Ziraat Bankası’ndan KYK nedeniyle başvurduğum banka kartım, 5 Kasım’da başvurumun kabul edilmesiyle birlikte 7 Kasım’da Kuryenet firmasına teslim edildi. O tarihten bu yana yaklaşık 10 gündür kartımın ev adresime teslim edilmesini bekliyorum. Gönderi takip numaram: 5000*****1907. Kuryenet’in gönder...
11 Kasım’da yola çıkan ve 5000*******88 takip numaralı KYK kartım, hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderi sorgulamasında hala acenteye sevk olduğu yazıyor ama alt tarafta kargomun 16 Kasım’da Elazığ Kültür Acentesi’ne vardığı görünüyor, fakat bugüne kadar hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Aynı şehirde ...
Yorumlar