to read complaints and reviews, or file yours.KYK Kartım Elazığ Şubesinde Günlerdir Teslim Edilmiyor Ve İletişim Kurulamıyor
11 Kasım’da yola çıkan ve 5000*******88 takip numaralı KYK kartım, hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderi sorgulamasında hala acenteye sevk olduğu yazıyor ama alt tarafta kargomun 16 Kasım’da Elazığ Kültür Acentesi’ne vardığı görünüyor, fakat bugüne kadar hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Aynı şehirde nasıl 4 gün dağıtım yapılmıyor?
Elazığ şubesinin telefon numarası geçersiz; ana birimi aradığımda ise müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Kuryenet ile ilk defa çalışıyorum ve bu süreçte mağdur edildim.
Kargomun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın y. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Şikayetimi ilettikten sonra beni arayan yetkili özür dileyeceğine haksız olduğumu öne sürdü. 5000 den fazla kart olduğunu birkaç gün içinde getirme sözünün olmadığından bahsetti. 21 Kasım 2025 te yetkilinin tarif ettiği yere (yaşar düğün salonu ilerisindeki acente) gittim. Ve Kuryenet tabelası bile bulunmayan bilgisayar dükkanı olduğu ortaya çıktı. Saat 10.30 civarı yetkiliyi arayıp dükkanın kapalı olduğunu söyledim ve yetkili bana akşam 4 civarı açacaklarını söyledi. Hem iletişim numaraları geçersiz hem çalışma saatleri yanlış hem de dükkanlarında tabela dahi yok ve kapalı. Bu nasıl bir kurumsallık nasıl bir kargo şirketi? Ayın 22 sinde ise sözde dağıtıma çıkarılan kargom adres eksikliğinden dolayı geri gitmiş. Ne dağıtıma çıktığı ile ilgili bir mesaj aldım ne de yanlış adres ile ilgili bir arama. Adresim Ziraat'te kayıtlı olan eksiksiz güncel ve hatasız adrestir. Ayın 22 sinden beri kargom hareketsiz duruyor. Derhal çözüm talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın y. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Gönderiniz dağıtımdadır. Gönderinizin teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Adreste olmamanız durumunda teslimat yapılamaz ise tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
