to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’ten Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bildirim
Kuveyt Türk’ten banka kartı bekliyorum, pazartesiden beri kartım teslim edilmedi. Buna rağmen “kartınız getirildi” şeklinde mesaj atılıyor ama ne gelen var ne de kapıyı çalan. Böyle bir bilgi kirliliği ve gecikme gerçekten kabul edilebilir değil.
Durumu sadece sisteminizdeki şikayet kısmından yazarak bildirdim fakat oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem “geldi” diye mesaj atılması hem de ortada kartın olmaması müşteriyi yanıltan bir durum oluşturuyor.
Kartımın daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net ve doğru bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
