to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kartı Teslim Edilmedi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi gereken Kuveyt Türk banka kartım için bugün “adresinize uğradık ancak sizi bulamadık” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak belirtilen gün ve saatte tüm gün evde olmama rağmen kesinlikle kapıma gelen kimse olmadı.
Ankara Keçiören’de bulunuyorum ve kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca telesekreterle karşılaşıyorum, herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Şube ya da dağıtım merkezi numarasına da erişemediğim için sorunumu iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum.
Kartımın daha fazla gecikmeden, adresime gerçekten gelinerek bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bize tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
