to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kredi Kartım 5 Gün Süreyle Teslim Edilmedi, İletişim Yok
Kuveyt Türk’e ait kredi kartım için Kuryenet üzerinden 29.04.2026 tarihinde “732611701378 numaralı Kuveyt Türk gönderiniz adresinize sevk edilmek üzere teslim alınmıştır” şeklinde SMS aldım. Aradan 5 günden fazla süre geçmesine rağmen Kayaşehir’de bulunan adresime kartım hâlâ teslim edilmedi.
Bu süre içinde ne kurye tarafından ne de Kuryenet tarafından benimle herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi; ayrıca arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarasına da ulaşamıyorum. Gönderi takibini yapabilsem de teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyorum ve kartı acil olarak kullanmam gerekiyor.
Kartımın en kısa sürede, gecikmeye neden olmadan adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın kutayba Bey, Kuveyt Türk kredi kartınızın 29.04.2026 tarihinde Kuryenet üzerinden “732611701378 numaralı gönderiniz adresinize sevk edilmek üzere teslim alınmıştır” şeklinde bildirilmesine rağmen, 5 günden fazla bir sürede hâlâ adresinize ulaşmaması nedeniyle duyduğunuz sıkıntıyı anlıyor ve bu durumun sizi ne kadar rahatsız ettiğini paylaşıyoruz. Kartınızı acil olarak kullanmanız gerektiğini göz önünde bulundurarak, kartınızın teslimatını öncelikli hale getiriyoruz. İlgili acente ile doğrudan iletişime geçerek, kartınızın en kısa sürede ve gecikmeye neden olmadan adresinize ulaştırılmasını sağlamak için gerekli adımları atıyoruz. Bu sürecin hızlı ve sorunsuz tamamlanması için tüm kaynaklarımızı seferber ettiğimizi bilmenizi isteriz. Herhangi bir ek sorunuz ya da yeni bir gelişme olduğunda, bizimle iletişime geçiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Kuryenet üzerinden kartımı teslim almadım, 5 günden fazla bekledim, hiçbir iletişim almadım ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
