Kartım Teslim Edilmedi Ve Kuveyt Türk’ün Kuryenet Seçimi Sorun Yaratıyor

Kuveyt Türk’ten talep ettiğim banka kartım 04.03.2026 tarihinde 7326062031312 takip numarası ile Kuryenet firmasına teslim edildi. Süreci Kuryenet’in internet sitesi üzerinden takip ederken, kartın kurye üzerinde olduğu ve gün sonuna kadar tarafıma teslim edileceğine dair kısa mesaj da aldım. Ancak o gün kartım teslim edilmedi ve ardından internet sitesindeki tüm bilgiler sıfırlanarak kart tekrar transfer sürecine alınmış gibi görünmeye başladı.

Kuryenet’in herhangi bir ulaşılabilir iletişim bilgisi olmadığı için müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Kuveyt Türk müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sadece kart tesliminin acil olduğuna dair Kuryenet’e not düşebileceklerini söylediler, bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı. İnternette Kuryenet hakkında çok sayıda benzer şikayet bulunmasına rağmen, Kuveyt Türk gibi prestijli bir bankanın hâlâ bu firma ile çalışmaya devam etmesi de benim için ayrıca düşündürücüdür.

Mevcut kartımda temassız özelliği olmadığı için günlük ödemelerimde zorlanıyorum ve kendi adıma çıkarılan yeni banka kartımın bu şekilde ortada kalması beni rahatsız ediyor. Kartımın nerede olduğunun netleştirilerek en kısa sürede tarafıma güvenli bir şekilde teslim edilmesini, Kuveyt Türk’ün de çalıştığı kargo/kurye firması konusunda daha sorumlu ve şeffaf bir süreç yürütmesini talep ediyorum.