to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kart Teslimatında Kuryenet Karaköprü Acentesiyle Yaşanan Gecikme
Kuveyt Türk banka kartımın teslimatı Kuryenet Karaköprü acentesi tarafından bir türlü yapılmıyor. Sistemde “adrese teslimat gerçekleşmedi” notu yer almasına rağmen ne adrese gelen oldu ne de telefonla herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine adresimi güncelledim ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen kartım tekrar dağıtıma çıkarılmadı.
Teslimat numaram 7326118027962’dir, kartımın teslim edilmesi gereken adres Şanlıurfa Haliliye’dedir. Kuryenet Karaköprü acentesini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve süreçle ilgili muhatap bulamıyorum.
Kartımın bir an önce Şanlıurfa Haliliye’deki teslimat adresime, bizzat elden ve artık ek bir gecikme olmadan teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca teslimatın hangi nedenle geciktiği ve sisteme “teslimat gerçekleşmedi” bilgisinin hangi gerekçeyle girildiği konusunda tarafıma yazılı veya telefonla açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Yarın gönderimi teslim almak için bekliyorum inşallah yarın dağıtıma çıkılıp adresime teslim edeilir
Şikayetimin üzerine bugün dağıtıma çıktı kartım ama herhangi biri iletişime geçilmedi benimle ve aynı şekil yine adresinize teslim edilmedi uyarısı aldım adresime herhangi bir kurye gelmemesine rağmen yine aynı mesaj geldi
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
