Kuryenin Yanıltıcı 'Adreste Yok' Bilgisi Gün Boyu Zaman Kaybına Yol Açtı

Turkcell Pasaj üzerinden Tecno Spark Slim cep telefonu siparişi verdim. Siparişim Kuryenet aracılığıyla teslim edilecekti ve sistemde “1 günde teslim” ibaresi yer alıyordu. 13.02.2026 tarihinde verdiğim sipariş için bugün dağıtıma çıktığı bilgisi geldi, ancak kısa süre sonra adreste bulunamadığım yönünde mesaj gönderilerek teslimat yapılmadı.

İstanbul Pendik Kaynarca bölgesinde bulunuyorum ve gün boyu özellikle bu kargoyu beklemek için bütün işlerimi iptal edip evde olmama rağmen Kuryenet kuryesi adrese gelmeden “adreste yok” şeklinde bilgi girilmiş. Herhangi bir şekilde kapı çalma, telefonla arama ya da apartmana gelme durumu yaşanmadı. Bu süreçte hem ödediğim ücret hem de tüm günümü ayırdığım halde boşa giden zamanım nedeniyle mağdur oldum. Kuryenet’e ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti kanalı bulamadığım için durumu firmaya da iletemedim.

Siparişini beklediğim telefonumun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede doğru adrese gerçekten gelinerek tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım zaman kaybı nedeniyle oluşan mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Bugünümü kargo beklemekle harcadım ve hüsrana uğradım internet adreside boş çıkıyor yolun ortasında gösteriyor Turkcell gibi büyük bir firma nasıl bu kadar sorumsuz bir firmayla çalışıyor anlamıyorum kendi markasını değerini düşürüyor resmen ilk alışverişimdi ve son oldu hiçbir şekilde tavsiyede etmiyorum adını duyduğunuz yerde kaçın