Kuryenet'ten Sim Kart Teslimi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Kuryenet aracılığıyla gönderilen Turkcell sim kartımın 461116000669 numaralı gönderisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Takip ekranında adres bilgilerinin eksik olduğu, bu nedenle dağıtıma çıkıp teslim edilemediği yönünde bir hata görülüyor. Ancak adres bilgilerimi Turkcell çağrı merkezi üzerinden tekrar teyit ettik ve adresimin doğru olduğu netleşti. Buna rağmen ne teslimat için arayan oldu ne de kapıma gelen bir kurye oldu.

Bursa Nilüfer merkezine günlerdir basit bir sim kartı teslim edemediler. Kuryenet çağrı merkezlerinden kesinlikle muhatap bulamıyoruz, telefonlar açılmıyor ya da çözüme yönelik herhangi bir adım atılmıyor. Sistemlerinde görünen kargo şubesi adreslerinde fiilen bir şube bulunmuyor, Bursa’daki tüm kargo şubelerine tek tek gitmeme rağmen Kuryenet’e ait bir muhatap bulamadım. Kuryenet müşteri hizmetleri de şube adresleri de adeta kapı duvar durumunda ve bu süreçte kendimi kandırılmış hissediyorum.

20.01.2026 tarihinden beri bu sorun devam ediyor ve gönderimde hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Sim kartımın teslimatıyla ilgili olarak bana cep telefonumdan ulaşılmasını ve kartımın acilen, daha fazla gecikmeye sebep olmadan doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum.