Kuryenet’ten Kredi Kartı Tesliminde Gecikme Ve İletişimsizlik!

Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken Akbank kredi kartım 31 Aralık tarihinde Kuryenet’e teslim edilmiş olmasına rağmen, bugün 14 Ocak olmasına karşın hala elime ulaşmadı. Bu süre içinde ne adresime gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir arama, SMS veya bilgilendirme yapıldı.

Kartımın Trabzon Değirmendere Akbank şubesine teslim edilmesi gerekiyordu ancak Kuryenet’in müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyor ve sorunumu çözemiyorum. Takip numaramı yalnızca Akbank müşteri hizmetlerinden öğrenebildim, Kuryenet tarafından tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

İki gün içinde şehir dışına çıkmam gerektiği için kredi kartıma acil olarak ihtiyacım var. Kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Takip numaram :6220366768824