to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’ten HGS Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Bilgi Eksikliği
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen VakıfBank HGS kartım 12 Ağustos’tan bu yana elime ulaşmadı. İlk teslimat denemesinde iş yerinde olduğum için adreste bulunamadım ve teslimat gerçekleşmedi. Bunun üzerine defalarca Kuryenet’i aramama rağmen telesekreter dışında hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu yüzden kartımın şu anda nerede olduğu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.
Kuryenet’in randevu sisteminden yeniden teslimat randevusu oluşturmaya çalışıyorum ancak yaklaşık üç gündür sistem üzerinden de yeni randevu alamıyorum. Ne telefonla tarafıma geri dönüş yapılıyor ne de teslimat süreciyle ilgili bilgilendiriliyorum.
VakıfBank tarafından gönderilen HGS kartım Kocaeli İzmit Alikahya Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresime en kısa sürede yeniden teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Yapmış olduğum şikayetin devamı olarak Kuryenet'in bana teslim etmediği kart ile benim aracım evimde dururken HGS kartı ile geçiş yapmış ve benim bakiyemden düşmüş
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
