to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Kuryenet aracılığıyla gönderilen HGS kartım (takip numarası: 4790353845101) tarafıma teslim edilmedi. Kuryenet tarafından sürekli gelen "Acente'den Merkeze döndü" veya "adresi değişmiş" gibi gerçeği yansıtmayan bildirimlerle teslimat sürekli geciktiriliyor. 4 gün sonra kartım kargoya verileli tam iki ay olmuş olacak. 2025 yılında küçük bir kartın iki ayda teslim edilememesi gerçekten büyük bir skandal.
Kuryenet müşteri hizmetleriyle bir defa iletişime geçebildim; bir aksaklık yaşandığı ve kartımın en kısa sürede teslim edileceği söylendi, ancak aradan geçen zamana rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. HGS kartım gelmediği için ücretli yolları kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca başvurumu iptal edersem ve kartı yeniden farklı bir bankadan almaya çalışırsam, kart bedelini tekrar ödemek zorunda kalacağım. Bunun yanında takip numarası ile müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğinizde "lütfen gönderici firma ile görüşünüz" şeklinde otomatik bir yanıt vererek müşteriyi baştan savıyorlar. Bu firma ile telefondan irtibata geçmek neredeyse imkansıza yakın.
İlk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, HGS kartımın acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
21’inde teslim edilmesi gereken HGS kartım Kuryenet tarafından hala teslim edilmedi. Gönderi takip numaram: 479035398996. Teslimat adresim evim olmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kimse aramadı. Yalnızca gecenin 11’inde “teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım. Kuryene...
6 Ağustos 2025 tarihinde Garanti Bankası üzerinden HGS ürünü siparişi verdim. Banka ürünü 5 gün içinde Kuryenet’e teslim etmiş olmasına rağmen 1,5 ay geçmesine rağmen gönderim hâlâ elime ulaşmadı. 15 Eylül’de Kuryenet’ten “Gönderiniz ilgili acentemize acil talep olarak bildirildi, dağıtıma çıkarıla...
21.10.2024 tarihinde Yapı Kredi Bankası üzerinden HGS kartı için başvuruda bulundum. Ardından kargo takibi adına hiçbir şekilde ne bir kargo firmasından ne de Yapı Kredi bankasından bir bilgilendirme alamadım. 25.10.2024 tarihi cuma günü aksam saat 19:00 sularında habersiz şekilde bir telefon numara...
8.8.2025 tarihinden beri Kuryenet aracılığıyla gönderilen HGS kartım tarafıma teslim edilmedi. Kurye, kartı adresime getirdiğini ve evde olmadığımı iddia ederek kartı tekrar dağıtım merkezine götürmüş. Ancak, mesajda belirtilen saatte evdeydim; ne zile basıldı ne de telefonla arandım. Herhangi bir b...
28 Ağustos tarihinde Garanti Bankası tarafından HGS kartımın Kuryenet’e teslim edildiği bilgisini aldım. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen, yani neredeyse bir ay olacak, kartım hala tarafıma teslim edilmedi. Gönderi takip numaram: 2442543298205. Teslimat adresim İstanbul Güngören. Süreci takip e...
Yorumlar