Kuryenet'ten Gelen Çelişkili Teslimat Bildirimleri Kartımın Bir Ay Gecikmesine Neden Oldu

Ziraat Bankası’na ait bankamatik kartımın teslimatı için Kuryenet aracılığıyla bir aydır bekliyorum. Geçen ayın 17’si civarında kart gönderimi yapılmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Çarşamba günü tarafıma “dağıtıma çıkmıştır” şeklinde mesaj geldi, akşam ise bu kez “size ulaşamadık” mesajı gönderdiler. Oysa üç gündür özellikle kartı beklediğim için evden hiç çıkmıyorum.

Bu süreçte gideceğim yerlere gidemedim, ödemelerim aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım. Teslimat adresim Ankara Elmadağ olmasına rağmen kart teslim edilmiyor ve evde olduğum halde bana ulaşılamadığı söyleniyor.

Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Elmadağ’daki şubeyle görüştüğümde kartı tekrar göndereceklerini söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı.

Kartımın bir an önce adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini ve bu “ulaşılamadı” şeklindeki gerçeği yansıtmayan teslimat notlarının da incelenmesini talep ediyorum.