to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten Gelen Çelişkili Teslimat Bildirimleri Kartımın Bir Ay Gecikmesine Neden Oldu
Ziraat Bankası’na ait bankamatik kartımın teslimatı için Kuryenet aracılığıyla bir aydır bekliyorum. Geçen ayın 17’si civarında kart gönderimi yapılmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Çarşamba günü tarafıma “dağıtıma çıkmıştır” şeklinde mesaj geldi, akşam ise bu kez “size ulaşamadık” mesajı gönderdiler. Oysa üç gündür özellikle kartı beklediğim için evden hiç çıkmıyorum.
Bu süreçte gideceğim yerlere gidemedim, ödemelerim aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım. Teslimat adresim Ankara Elmadağ olmasına rağmen kart teslim edilmiyor ve evde olduğum halde bana ulaşılamadığı söyleniyor.
Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Elmadağ’daki şubeyle görüştüğümde kartı tekrar göndereceklerini söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı.
Kartımın bir an önce adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini ve bu “ulaşılamadı” şeklindeki gerçeği yansıtmayan teslimat notlarının da incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Az önce kartımı kurye getirdi. Kurye işe yeni başlamış, yapılması gerektiği gibi önce telefonla aradı adresi teyit etti geldi
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
