to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten Direksiyon Seti Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmedi
Turkcell Pasaj’dan satın aldığım direksiyon setim Kuryenet aracılığıyla gönderildi, ancak 6 gündür tarafıma ulaştırılmadı. 7 Ekim’de verdiğim sipariş için Kuryenet takip ekranında 100005724658 numaralı kargomun 10 Ekim itibarıyla Kıraç acentesine teslim edildiği ve acenteye sevk aşamasında olduğu yazıyor, fakat herhangi bir dağıtım, arama ya da bilgilendirme yapılmadı.
Kıraç acentesine ve Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen telefona bakan kimse olmadı, bu nedenle kargomun akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Hem ürünümü kullanamıyor hem de bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kuryenet’in 100005724658 takip numaralı gönderimi acilen dağıtıma çıkararak en kısa sürede adresime teslim etmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sücede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Kimse aramadı ve bilgi verilmedi
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
