Kuryenet'ten Adres Güncellemesi Sonrası Kargo Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Kuryenet Trabzon şubesi tarafından teslim edilmesi gereken 1000057173893 takip numaralı kargom 3 gündür adres güncellemesi yapılmış olmasına rağmen tarafıma ulaştırılmıyor. Adres bilgilerimi güncellediğim halde ne arayan oluyor ne de bilgilendirme yapılıyor.

Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece otomatik sesli yanıt ile “adresinizi güncelleyin” uyarısı yapılıp telefon kapanıyor, kesinlikle bir muhatap bulamıyoruz. Bu süreçte hattı aldığım Turkcell’i de her gün aramama rağmen Kuryenet’e herhangi bir şekilde ulaşılamıyor ve sorun çözülemiyor.

Kargomun bir an önce güncel adresime teslim edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.