Kuryenet’ten Acil Kartımın Teslim Edilmemesi Mağduriyet Yarattı

Ben Seher U*****. Ziraat Bankası kartım Kuryenet tarafından 31 Aralık’tan beri Antalya Kaş, Kalkan Mahallesi’indeki adresime bir türlü teslim edilmedi. Sistemde ve yaptığım görüşmelerde kartımın yaklaşık 10 gündür dağıtımda olduğu söylenmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Kuryenet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde sadece “en kısa zamanda teslim edilecek” deniyor ancak somut bir adım atılmıyor ve süreç uzadıkça mağduriyetim büyüyor. Kartıma acil olarak ihtiyacım var ve bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini ya da gerekiyorsa şubeden hemen teslim alabileceğim şekilde sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.