Kuryenet’te Ziraat Bankası Kart Teslimatı Sürekli Gecikiyor Ve Acente Bilgileri Paylaşılamıyor

Kuryenet üzerinden Ziraat Bankası banka kartlarımın teslimatını yaklaşık 1 haftadır bekliyorum. Takip ekranında gönderilerim için sürekli “acenteye teslim” aşaması görünüyor ancak bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Kargo numaralarım 5200*******94 ve 5200*******07’dir.

Acenteye gidip kendim teslim almak istediğimde ise sistemde ne acente ismi, ne adresi ne de herhangi bir iletişim numarası görünüyor. Bu nedenle gönderilerime ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de maalesef son derece yetersiz, çözüm sunmayan bir hizmetle karşılaşıyorum.

Kuryenet’in kendi sitesi üzerinden şikayet oluşturmaya çalıştığımda da sürekli “hata oldu” uyarısı alıyorum ve şikayetimi iletemiyorum. Kartlarımın gecikmesi nedeniyle günlük işlerimde aksama yaşıyorum.

Kartlarımın bağlı bulunduğu acenteyle ilgili açık adres ve iletişim bilgisinin paylaşılmasını ve en önemlisi kargolarımın hiçbir ek uğraşa gerek kalmadan en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.