Kuryenet'te Takip Bilgisi Yok, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Turkcell üzerinden gönderilen 100005666944 takip numaralı kargom Kuryenet tarafından iki gündür taşınma sürecinde görünmesine rağmen takip ekranında hiçbir hareket gözükmüyor. Kargo Konya Karatay adresime teslim edilecek olmasına rağmen durum değişmiyor.

Kuryenet müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar cevaplanmıyor ve bu nedenle gönderimle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Turkcell tarafı ise kargomun Kuryenet’e teslim edildiğini, süreçle ilgili artık Kuryenet’in sorumlu olduğunu belirtiyor.

Gönderimin nerede olduğunu, ne zaman dağıtıma çıkacağını ve tarafıma ne zaman teslim edileceğini öğrenmek, sürecin hızlandırılmasını ve bilgilendirilmek istiyorum.